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Messaggi : 11 Data d'iscrizione : 09.11.17
| Titolo: Progetto di Miglioramento Chat A2A Energia Gio Nov 16, 2017 6:41 pm | |
| Obiettivo del progetto:
- Fornire al cliente che entra in chat uno strumento moderno e più accessibile
Ridurre le tempistiche di risposta Maggiore empatia con il cliente
Uffici coinvolti: Call center, Back office, Digital, MKTG, Supporto vendite, IT, legale, Mail room. Tempi: il progetto partirà a fine Dicembre 2017 Link di supporto: per capire la modalità più idonea per comunicare al cliente informazioni utili è a disposizione questa piattaforma https://readymag.com/u19080178/908814/ | |
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Messaggi : 11 Data d'iscrizione : 09.11.17
| Titolo: Re: Progetto di Miglioramento Chat A2A Energia Ven Nov 17, 2017 8:49 am | |
| E' sempre attivo il servizio chat? | |
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| Titolo: Re: Progetto di Miglioramento Chat A2A Energia Ven Nov 17, 2017 8:49 am | |
| Per accedere alla chat il cliente deve per forza effettuare il Log? | |
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| Titolo: Re: Progetto di Miglioramento Chat A2A Energia Ven Nov 17, 2017 8:49 am | |
| Dove trovo la chat nel sito? | |
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| Titolo: Re: Progetto di Miglioramento Chat A2A Energia | |
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